2025年YHMY全国大区市场峰会期间,佑荷美业商学院院长闫楚琳女士发表了主题演讲:“携手与共,迈向美业AI时代”。闫院长表示:“美业AI时代已来,带领行业迈向万智互联、美业变革的智能世界,美业各生态板块将跨越升级”。同时他强调“互联网发展的深度决定了美业AI时代的高度,佑荷将和全国合作伙伴一起共同探索并建设美业AI时代的营销基建,共享未来互联网+美业的数字红利”。
任何产业的每一轮变革,都为该行业注入全新的活力。2025年,美业互联网和美业AI入端元年碰撞,将开启“美业AI时代”,让智能服务在整合美业行业无处不在。同时,AI已成为在移动端和电脑端同时普及的业务,未来大量的美业客户将在移动端应用和电脑端应用的使用及信息筛选中产生,所以佑荷美业AI+赋能全国合作伙伴的规划并实践至关重要。
美业AI时代已来,当前各产业智能+互联网伴生于人,社会效率全面提升。面向未来,美业的客群将与互联网智能共存,意味着美业实体店面必须紧跟趋势才能实现跨越升级,最终迈向万智互联、商机共生的智能世界。美业AI时代,美业实体店面和美业客户生活的联接场景不断升级,将实现“人智联、店智联、商智联、物智联和行业智联”的五智联,带来巨大的社会价值和经济价值。
人智联:AI升级人机交互体验,带来全场景营销服务。美业AI的发展,正在加速实体店全场景服务的人+互联网模式形成:美业营销从传统手机走向智能化、大屏化和3D化;美业获客从传统模式走向多场景、跨终端的互联网化;美业服务从传统技术展示已走向智能化服务交互式。每个客户都将拥有专属的智慧助手,便捷美业生活的方方面面。
店智联:AI革新获客交互入口,带来高质量精准用户。美业AI正在加速提供实体店全场景的获客入口:营销设备从单点功能走向全场景的智能互联;客户进店从大屏视听走向沉浸式的智能全真全感体验;店面智能从语音助手走向全服务的美业AI机器人。每个店面都将拥有新的智慧成员,满足客户新兴需求、服务高质量需求客户。
商智联:AI重塑传统商业模式,带来快捷高效的转化体验。AI正在加速智慧商户走向全方位的智慧营销转化:传统商户服务界面从屏幕走向互联网+智能营销;传统商户转化从互联网+AI一键下单;商业空间从人+店走向客户自主转化。每个商户都将颠覆传统商业方式,感知更加高效和快捷的商业模式。
物智联:AI扩展万物互联营销,使能全场景实时感知。AI正在加速传统营销走向万店智联、万客智联:客户规模和质量正在持续提升,联接方式从人的营销走向智能一体化,营销价值从单点感知走向全程化智能便捷感知。每个客户都将被实时感知,让营销的环境模式更有温度更加感知舒适。
行业智联:AI深入美业行业领域,加速行业数字化。AI正在加速从行业店面走向智能化核心营销环节:互联网智能化覆盖将成为普遍需求;实体店和互联网共同工作将成为常态。服务人员和网络数字人将深入每个实体店面,实现从类人到超人,最终实现无人化获客和营销。
最后,闫楚琳院长表示,五智联需求依赖于无处不在的高体验互联网+传统模式。美业互联网发展的深度决定了美业AI时代的高度,佑荷愿与合作伙伴携手与共,共建最好的美业互联网+AI,共享美业AI时代红利,持续引领美业AI时代。